ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FRA-ACCES

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungen und Verträge mit FRA-ACCES im Zusammenhang mit dem Abstellen von Fahrzeugen sowie den vom Kunden gebuchten Zusatzleistungen.
Sie gelten sowohl für Reservierungen, die direkt bei FRA-ACCES vorgenommen werden, als auch für Reservierungen, die über einen Partner oder Vermittler übermittelt werden.
Je nach gebuchter Leistung gelten ergänzend die besonderen Bestimmungen für den Shuttle-Service, den Valet-Service oder für Partner und Vermittler.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Reservierung gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsschluss und Reservierungsbestätigung

Der Vertrag zwischen dem Kunden und FRA-ACCES kommt zustande, sobald die Reservierung von FRA-ACCES angenommen und bestätigt wurde.
Die Reservierungsbestätigung ist maßgeblich für die vereinbarten Angaben, insbesondere Parkdauer, gebuchte Leistung, mitgeteilte Uhrzeiten, Flugdaten und Fahrzeugdaten.
Der Kunde ist verpflichtet, die Angaben in der Bestätigung zu überprüfen und Fehler oder Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
Änderungen hinsichtlich Datum, Uhrzeit, Flug, Fahrzeug oder sonstiger für die Durchführung der Leistung wichtiger Angaben sind FRA-ACCES so früh wie möglich mitzuteilen.

3. Vertragsgegenstand und Leistungen

Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung eines Stellplatzes für den gebuchten Zeitraum sowie, je nach Reservierung, die zusätzlich mit FRA-ACCES vereinbarten Leistungen.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf einen bestimmten Stellplatz.
FRA-ACCES ist berechtigt, das Fahrzeug auf dem Betriebsgelände oder zwischen den im Rahmen des Betriebs genutzten Stellflächen umzusetzen, soweit dies für die Organisation des Parkbetriebs oder der Leistung erforderlich ist.
Der Umfang der Leistungen richtet sich nach der tatsächlich gebuchten und bestätigten Leistung.

4. Vom Kunden bereitgestellte Angaben

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Reservierung vollständige und richtige Angaben zu machen, insbesondere seinen offiziellen Vor- und Nachnamen entsprechend seinen Ausweisdokumenten. Spitznamen, Pseudonyme oder Fantasienamen sind nicht zulässig.
Der Kunde hat außerdem seine Kontaktdaten, Datum und Uhrzeit, Fahrzeugdaten sowie, soweit erforderlich, Hin- und Rückflugnummern anzugeben.
Spätere Anliegen, insbesondere Änderungen, Reklamationen oder mögliche Erstattungen, müssen eindeutig der Reservierung zugeordnet werden können.
Änderungen sind FRA-ACCES so früh wie möglich mitzuteilen.
FRA-ACCES haftet nicht für Verzögerungen oder organisatorische Schwierigkeiten, die auf falschen, unvollständigen oder nicht aktualisierten Angaben des Kunden beruhen.

5. Preise und Zahlung

Der Parkpreis richtet sich nach Zeitraum, Dauer, gebuchter Leistung und den zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Bedingungen.
Daher gibt es keinen dauerhaft festen Parkpreis.
Maßgeblich ist der in der Reservierungsbestätigung angegebene oder ausdrücklich mit FRA-ACCES vereinbarte Preis.
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich die gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer.
Zusatzleistungen und Zuschläge können gesondert berechnet werden.

6. Änderung einer Reservierung

Änderungen einer bestätigten Reservierung sind FRA-ACCES so früh wie möglich mitzuteilen.
Dies betrifft insbesondere Datum, Uhrzeit, Flüge, Fahrzeug, Personenzahl oder gebuchte Leistung.
Eine Änderung gilt erst nach Bestätigung durch FRA-ACCES als angenommen.
Führt die Änderung zu einer Verlängerung, Leistungsänderung oder zusätzlichen Kosten, kann die Preisdifferenz dem Kunden berechnet werden.

7. Stornierung, Verspätung und Nichterscheinen

Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor der gebuchten Ankunftszeit am Parkplatz kostenlos möglich.
Maßgeblich ist die Ankunftszeit am Parkplatz und nicht die Abflugzeit.
Beispiel: Ist die Ankunft am Parkplatz für 07:00 Uhr vorgesehen, ist eine kostenlose Stornierung bis 07:00 Uhr am Vortag möglich.
Die in der Reservierung angegebene Uhrzeit ist eine konkrete und verbindliche Uhrzeit.
Ab einer Verspätung von einer Stunde gegenüber der gebuchten Uhrzeit fällt ein Zuschlag von 20 € an.
Bei einer Verspätung von mehr als 90 Minuten ohne vorherige Zustimmung von FRA-ACCES kann die Reservierung als storniert betrachtet werden und die Leistung ist nicht mehr garantiert.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung der ursprünglichen Reservierung. Eine neue Reservierung muss, vorbehaltlich Verfügbarkeit, neu abgeschlossen und bezahlt werden.
Erscheint der Kunde ohne vorherige Stornierung nicht, gilt die Reservierung als No-Show.

8. Frühere Ankunft, Verlängerung und vorzeitige Rückkehr

Eine frühere Ankunft als gebucht sowie jede Verlängerung über den reservierten Zeitraum hinaus ist FRA-ACCES mitzuteilen.
Jeder zusätzliche Tag wird mit 10 € berechnet.
Bei einer Verlängerung aufgrund einer Flugverspätung oder Flugannullierung bleiben die zusätzlichen Kosten ebenfalls fällig.
Eine vorzeitige Rückkehr des Kunden begründet keinen Anspruch auf Erstattung der nicht genutzten Parktage, da der Stellplatz bis zum ursprünglich reservierten Rückkehrdatum blockiert wurde.

9. Zustand, Zulässigkeit und Sicherheit des Fahrzeugs

Das Fahrzeug muss zugelassen, versichert, verkehrssicher und den geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechend ausgestattet sein.
Der Kunde bestätigt, Eigentümer des Fahrzeugs zu sein oder berechtigt zu sein, dieses FRA-ACCES zu überlassen.
Der Kunde muss alle Mängel, Warnleuchten, technischen Probleme, erheblichen Schäden oder Besonderheiten mitteilen, die das Fahren des Fahrzeugs beeinträchtigen können.
Dies betrifft insbesondere Reifen, Bremsen, Beleuchtung, Batterie, Motor, Elektronik, Startsysteme, PIN-Codes, Sicherheitssysteme oder besondere Einschränkungen.
Das Fahrzeug muss über ausreichend Kraftstoff oder Ladestand verfügen.
FRA-ACCES haftet nicht für Pannen, entladene Batterien, Motor-, Elektronik-, Reifen- oder sonstige technische Defekte, wenn diese auf dem Zustand des Fahrzeugs selbst beruhen und nicht durch FRA-ACCES verursacht wurden.
Das Fahrzeug darf keine Öl-, Kraftstoff- oder sonstigen Flüssigkeitsverluste oder andere Mängel aufweisen, die eine Verschmutzungs-, Brand- oder Schadensgefahr darstellen.
Entstehen Reinigungs-, Entsorgungs- oder Reparaturkosten aufgrund einer Leckage oder eines dem Fahrzeug zuzurechnenden Defekts, können diese dem Kunden berechnet werden.
Überbreite, überlange oder sonstige Fahrzeuge mit besonderen Abmessungen sowie Transporter, Anhänger oder Wohnwagen müssen vor Beginn der Leistung angemeldet werden.
FRA-ACCES kann im Zweifelsfall Unterlagen zum Fahrzeug, zur Versicherung oder zur Berechtigung zur Überlassung verlangen.

10. Im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände

Der Kunde wird gebeten, Wertgegenstände vor Übergabe des Fahrzeugs zu entfernen.
Im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände verbleiben auf Verantwortung des Kunden, sofern kein Verschulden von FRA-ACCES vorliegt.
Es ist untersagt, Gegenstände im Fahrzeug zu belassen, die eine Gefahr für Personen, Fahrzeuge oder Anlagen darstellen können.

11. Übergabe und Aufbewahrung der Schlüssel

Die Schlüsselübergabe richtet sich nach der gebuchten Leistung.
Werden die Schlüssel FRA-ACCES übergeben, werden sie für die zur Durchführung der Leistung erforderliche Dauer verwahrt.
Der Kunde soll keine Wertgegenstände oder fahrzeugfremden Dokumente am Schlüsselbund belassen.
Solange FRA-ACCES im Besitz der Schlüssel ist, darf das Fahrzeug im erforderlichen Umfang für die Organisation des Parkbetriebs, die Durchführung der Leistung oder aus Sicherheitsgründen umgesetzt werden.

12. Haftung, Versicherung und äußere Ereignisse

FRA-ACCES haftet für Schäden, die durch ein Verschulden von FRA-ACCES oder dessen Personal im Rahmen der Leistungserbringung verursacht werden.
FRA-ACCES haftet nicht für bereits vorhandene Schäden oder Mängel, normalen Verschleiß oder fahrzeugeigene Defekte.
FRA-ACCES haftet nicht für Schäden, die ausschließlich durch Dritte verursacht werden, insbesondere durch Vandalismus, mutwillige Beschädigung oder andere Fahrzeuge, sofern FRA-ACCES hierzu nicht schuldhaft beigetragen hat.
FRA-ACCES haftet nicht für Schäden, die ausschließlich durch natürliche oder äußere Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs verursacht werden, insbesondere Hagel, Sturm, Blitzschlag, Starkregen, Überschwemmung, herabfallende Äste, Früchte, Kastanien oder sonstige Bestandteile der umliegenden Vegetation.
Solche Schäden sind gegebenenfalls über die Fahrzeugversicherung des Kunden entsprechend dessen Versicherungsschutz abzuwickeln.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, wenn FRA-ACCES den Schaden schuldhaft mitverursacht hat, insbesondere wenn eine offensichtliche und bekannte Gefahr vernünftigerweise hätte vermieden werden können.
Das Fahrzeug muss über eine gültige Kfz-Versicherung verfügen, die die Nutzung im Rahmen der gebuchten Leistung ermöglicht.
FRA-ACCES verfügt derzeit über keine zusätzliche spezielle Versicherung, die übergebene Kundenfahrzeuge automatisch absichert.
Dies schließt eine Haftung von FRA-ACCES nicht aus, wenn ein Schaden durch ein Verschulden von FRA-ACCES oder dessen Personal verursacht wurde.

13. Höhere Gewalt, Verkehr und Flughafenzufahrt

FRA-ACCES haftet nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Leistungserbringung, wenn diese auf einem äußeren Ereignis beruhen, das vernünftigerweise nicht vermeidbar war.
Hierzu zählen insbesondere Unfälle, Straßensperrungen, außergewöhnliche Verkehrsstaus, Baustellen, Umleitungen, Einschränkungen der Flughafenzufahrt, behördliche Maßnahmen, Streiks, extreme Wetterbedingungen oder vergleichbare Ereignisse.
Führt ein solches Ereignis zu einer Verzögerung und verpasst der Kunde dadurch seinen Flug, haftet FRA-ACCES nicht für die Folgen, sofern die Verzögerung nicht auf einem Verschulden von FRA-ACCES beruht.
Der Kunde muss ausreichend Zeitreserve einplanen.

14. Reklamationen, Fahrzeugzustand, Windschutzscheibe und Verglasung

Der Kunde muss den sichtbaren Zustand des Fahrzeugs bei Übergabe und Rückgabe überprüfen.
Sichtbare Schäden sind sofort vor Ort zu melden.
Fotos, Videos, Kilometerstände und Protokolle, die bei Übergabe oder Rückgabe erstellt werden, können als Vergleichsgrundlage verwendet werden.
Fotos, die mehrere Stunden oder Tage vor der Übergabe oder erst nach Verlassen des Parkplatzes oder Rückgabeortes aufgenommen wurden, reichen allein nicht aus, um nachzuweisen, dass ein Schaden während der Betreuung durch FRA-ACCES entstanden ist.
Ist der Zustand der Windschutzscheibe oder sonstigen Verglasung aufgrund von Regen, Wassertropfen, Schlamm, Verschmutzungen, Insekten, Beschlag oder schlechten Sichtverhältnissen nicht geeignet, kleine bereits vorhandene Steinschläge oder Mängel sicher zu erkennen, gilt deren Nichterkennbarkeit auf Fotos oder im Protokoll nicht als Bestätigung, dass sie nicht vorhanden waren.
FRA-ACCES haftet nicht für Risse, Steinschläge oder sonstige Glasschäden, wenn diese aus einem bereits vorhandenen Schaden, einem Steinschlag, Temperaturschwankungen, Materialspannungen oder einem sonstigen äußeren Ereignis resultieren, das FRA-ACCES nicht zuzurechnen ist.
In diesen Fällen hat der Kunde den Schaden seiner eigenen Kfz- oder Glasversicherung entsprechend seinem Versicherungsvertrag zu melden.
Wird ein Verschulden von FRA-ACCES nachgewiesen, gelten die gesetzlichen Haftungsregeln.

15. Vom Kunden verursachte Schäden

Der Kunde haftet für Schäden, die er selbst, seine Begleitpersonen oder sein Fahrzeug an Anlagen, Parkplatzflächen, Shuttle-Fahrzeugen, Ausrüstung oder anderen Fahrzeugen verursachen.
Dies umfasst insbesondere Schäden infolge einer Leckage, Verschmutzung oder unsachgemäßen Handhabung des Fahrzeugs.

16. Datenschutz

FRA-ACCES verarbeitet nur die personenbezogenen Daten, die für Reservierung, Organisation der Leistung, Abrechnung, Kommunikation und Bearbeitung von Reklamationen erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung von FRA-ACCES.

17. Kommunikation und Erreichbarkeit

Der Kunde muss eine gültige Telefonnummer angeben und erreichbar bleiben, soweit dies für die Organisation der Leistung erforderlich ist.
FRA-ACCES haftet nicht für Schwierigkeiten oder Verzögerungen, die auf einer falschen Telefonnummer, einem nicht erreichbaren Telefon oder einer fehlenden Reaktion des Kunden beruhen.

18. Ablehnungsrecht

FRA-ACCES ist berechtigt, eine Leistung abzulehnen oder abzubrechen, auch wenn diese bereits bezahlt wurde, wenn das Verhalten des Kunden die Sicherheit, den ordnungsgemäßen Ablauf der Leistung oder den gebotenen Respekt gegenüber Mitarbeitern und anderen Kunden beeinträchtigt.
Dies gilt insbesondere bei aggressivem oder bedrohlichem Verhalten, Beleidigungen, rassistischen oder diskriminierenden Äußerungen, Belästigungen, Gewalt, Sachbeschädigungen oder der Weigerung, angemessene Anweisungen des Personals zu befolgen.
FRA-ACCES kann die Leistung ebenfalls ablehnen, wenn der Kunde erkennbar unter Alkohol-, Drogen- oder sonstigem Einfluss steht, der die Sicherheit beeinträchtigen kann.
Die Leistung kann ebenfalls abgelehnt werden, wenn das Fahrzeug eine Gefahr darstellt oder eine ordnungsgemäße Durchführung nicht ermöglicht.

19. Öffnungszeiten, Flugverspätung und Nachtservice

Wird ein ursprünglich innerhalb der Öffnungszeiten vorgesehener Rückflug verspätet und landet nach 21:00 Uhr, fällt ein Nachtzuschlag von 30 € an.
Für die Anwendung dieses Zuschlags ist die tatsächliche Landezeit des Fluges in Frankfurt maßgeblich.
Die Zeit der Gepäckausgabe, des Transfers oder der Fahrzeugrückgabe ist für die Berechnung des Zuschlags nicht maßgeblich.
Der Zuschlag ist vor Durchführung des Nachtservices in bar oder per PayPal über den FRA-ACCES-QR-Code zu bezahlen.
Bei außergewöhnlich großer Verspätung und einer Ankunft deutlich außerhalb der Betriebszeiten ist FRA-ACCES nicht verpflichtet, einen Shuttle-Transfer oder eine Valet-Rückgabe am Terminal zu garantieren.
Der Kunde kann in diesem Fall verpflichtet sein, den Parkplatz oder einen von FRA-ACCES mitgeteilten Abholpunkt selbstständig zu erreichen.
Befinden sich die Schlüssel bei FRA-ACCES, können diese an einem dem Kunden mitgeteilten Abholpunkt hinterlegt werden.

20. Nicht abgeholtes Fahrzeug und offene Forderungen

Wird das Fahrzeug nicht zum vorgesehenen Zeitpunkt abgeholt und wurde keine Vereinbarung mit FRA-ACCES getroffen, fallen weiterhin zusätzliche Parkkosten an.
FRA-ACCES kann das Fahrzeug auf einen geeigneten Stellplatz umsetzen, wenn dies aus betrieblichen Gründen erforderlich ist.
Bei offenen Forderungen kann FRA-ACCES im gesetzlich zulässigen Umfang ein gesetzliches Zurückbehaltungsrecht ausüben.

II. PREISE UND ZUSCHLÄGE

Der Hauptpreis für das Parken richtet sich nach Zeitraum und Dauer der Reservierung.
Es gelten insbesondere folgende Zuschläge:

Verspätung ab einer Stunde: 20 €;
mehr als 90 Minuten Verspätung ohne vorherige Zustimmung: Reservierung nicht garantiert, neue Reservierung erforderlich;
Nachtzuschlag bei Landung des verspäteten Rückfluges nach 21:00 Uhr: 30 €;
zusätzlicher Tag: 10 €;
Shuttle: zwei Personen inklusive, ab der dritten Person 5 € pro Person;
zusätzliches Gepäckstück: 10 € pro Gepäckstück;
Aufladen eines Elektro- oder Plug-in-Hybridfahrzeugs: 40 €;
Innenreinigung: 40 €;
Außenreinigung: 50 €;
Fahrzeug mit Sondermaßen: Zuschlag von 10 € bis 50 € je nach Abmessungen;
Anhänger oder Wohnwagen: Zuschlag je nach Platzbedarf;
vorab gebuchte Betankung: 10 € Servicegebühr + Kraftstoffkosten;
nachträglich angeforderte Betankung: 20 € Servicegebühr + Kraftstoffkosten.

III. BESONDERE BEDINGUNGEN – SHUTTLE

Der Shuttle-Service ist ein Sammeltransport und kein individueller Taxi-Service.
Die Shuttle-Fahrzeuge können mehrere Kunden nacheinander befördern und mehrere Terminals anfahren.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine sofortige Abfahrt oder ein exklusiv für ihn reserviertes Fahrzeug.
Angemessene Wartezeiten können je nach anderen Kunden, angefahrenen Terminals, Verkehr, Wetter oder betrieblicher Organisation erforderlich sein.
Der Kunde muss die gebuchte Ankunftszeit am Parkplatz einhalten und ausreichend Zeitreserve vor seinem Flug einplanen.
Bei der Rückkehr muss der Kunde FRA-ACCES nach der Landung und ein zweites Mal nach Erhalt seines Gepäcks und sobald er abholbereit ist kontaktieren.
Im Shuttle-Preis sind zwei Personen enthalten. Ab der dritten Person fällt ein Zuschlag von 5 € pro Person an.
Jedes zusätzliche Gepäckstück wird mit 10 € berechnet.
Tiere, Kinderwagen und Rollstühle können transportiert werden, soweit dies mit dem vorhandenen Platz und den Sicherheitsvorgaben vereinbar ist.
Die Shuttle-Fahrzeuge von FRA-ACCES sind nicht speziell für den Transport einer Person geeignet, die während der Fahrt im Rollstuhl verbleibt. Die Person muss daher auf einem Sitzplatz im Shuttle Platz nehmen können; der Rollstuhl wird getrennt transportiert.
Die Schlüsselübergabe ist beim Shuttle-Service freiwillig, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Übergibt der Kunde seine Schlüssel freiwillig, ermächtigt er FRA-ACCES, das Fahrzeug soweit erforderlich für die Organisation des Parkplatzes umzusetzen oder neu zu positionieren.
Der Kunde wird gebeten, bei Schlüsselübergabe den Kilometerstand direkt am Fahrzeug sowie den äußeren Fahrzeugzustand zu fotografieren.

IV. BESONDERE BEDINGUNGEN – VALET

Beim Valet-Service übergibt der Kunde Fahrzeug und Schlüssel am vereinbarten Treffpunkt an FRA-ACCES.
Bei Übergabe und Rückgabe kann ein Protokoll erstellt werden, das insbesondere Fotos, den sichtbaren äußeren Fahrzeugzustand und den Kilometerstand umfasst.
Nach der Übergabe wird das Fahrzeug nicht zwingend sofort zum Parkplatz gefahren.
Abhängig von der Anzahl der zu betreuenden Fahrzeuge, der Einsatzplanung, den Bewegungen zwischen den Terminals, der Verkehrslage, Baustellen, Umleitungen, Wetterbedingungen, Zufahrtsbeschränkungen oder sonstigen betrieblichen Erfordernissen kann das Fahrzeug vorübergehend auf einer zulässigen Fläche in Flughafennähe verbleiben, bevor es zum Parkplatz überführt wird.
Das Fahrzeug kann ebenfalls für Fahrten genutzt werden, die unmittelbar für die Organisation des Services erforderlich sind, insbesondere zwischen den verschiedenen Terminals, Übergabezonen und dem Parkplatz, einschließlich der Fahrt zu einem Mitarbeiter oder zur Abholung eines Mitarbeiters, soweit dies für die Organisation des Services erforderlich ist.
Die Überführung zum Parkplatz kann im Laufe des Tages erfolgen.
Der von FRA-ACCES genutzte Parkplatz liegt je nach Terminal etwa 17 bis 22 km vom Flughafen Frankfurt entfernt.
Diese Entfernungsangaben sind Richtwerte.
Im normalen Rahmen des Valet-Services kann der insgesamt erforderliche Kilometerstand für Übernahme, betriebliche Fahrten, Überführung und Rückgabe des Fahrzeugs bis zu 80 km maximal betragen, sofern die betrieblichen Umstände dies rechtfertigen.
Die tatsächlich gefahrene Strecke kann insbesondere durch das jeweilige Terminal, Baustellen, Umleitungen, Staus, Zufahrtsbeschränkungen, Wetterbedingungen und notwendige Fahrten zwischen Terminals und Parkplatz variieren.
Die gefahrene Strecke entspricht daher nicht zwingend dem einfachen Hin- und Rückweg zwischen Terminal und Parkplatz.
Eine angemessene Kilometerabweichung aus diesen Gründen stellt für sich allein keine unberechtigte Nutzung des Fahrzeugs dar.
Der in einer Hersteller-App oder einem verbundenen Dienst angezeigte Standort reicht für sich allein nicht aus, um eine Nutzung außerhalb des gebuchten Services nachzuweisen.
Während der Betreuung müssen Systeme deaktiviert sein, die auf dem privaten Betriebsgelände von FRA-ACCES dauerhaft oder automatisch Personen, Fahrzeuge oder Kennzeichen aufzeichnen.
Dies betrifft insbesondere Tesla Sentry Mode / Wächtermodus, Dashcams und vergleichbare Systeme.
Valet-Modi, Geschwindigkeitsbegrenzungen, Leistungsbegrenzungen, Codes oder sonstige Einschränkungen, die eine normale und sichere Fahrt verhindern, müssen ebenfalls deaktiviert sein.
FRA-ACCES kann die Übernahme ablehnen, wenn solche Einschränkungen eine normale und sichere Durchführung des Services verhindern.

V. PARTNER / VERMITTLER

Wird eine Reservierung über eine Plattform oder einen Partner vorgenommen, können die Bedingungen dieser Plattform für Vorgänge gelten, die sie selbst verwaltet, insbesondere Reservierung, Zahlung, Stornierung, Änderung oder Erstattung.
Die tatsächliche Durchführung des Park-, Shuttle- oder Valet-Services durch FRA-ACCES unterliegt jedoch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von FRA-ACCES, sofern diese in die Reservierung einbezogen oder dem Kunden zugänglich gemacht wurden.
Dies betrifft insbesondere Öffnungszeiten, Verspätungen, Zuschläge, Sicherheit, Zufahrt zum Parkplatz, Organisation des Shuttle-Services, Übernahme und Rückgabe im Valet-Service sowie das Verhalten des Kunden.
Die Tatsache, dass eine Reservierung bereits bei einem Partner bezahlt wurde, entbindet den Kunden nicht von der Einhaltung der FRA-ACCES-Bedingungen.
Wurde die Zahlung durch einen Partner eingezogen und ist dieser vertraglich für die Erstattung zuständig, muss sich der Kunde unmittelbar an diesen Partner wenden.

VI. ANWENDBARES RECHT UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Für die Vertragsbeziehungen zwischen FRA-ACCES und dem Kunden gilt deutsches Recht, vorbehaltlich zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen zum zuständigen Gericht.
Individuelle Vereinbarungen, die von FRA-ACCES ausdrücklich bestätigt wurden, haben für die jeweils konkret geregelten Punkte Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.